PROBLEMAS CON CORREOS ELECTRÓNICOS

COMUNICADO IMPORTANTE A NUESTROS CLIENTES Y SOCIOS – HW KESSEL

Estimados clientes, socios y colaboradores:

Desde HW Kessel queremos dirigirnos a ustedes con total transparencia para informarles sobre una situación técnica que ha afectado nuestras comunicaciones electrónicas durante los últimos días.

Debido a una falla técnica inesperada en nuestro sistema de correo electrónico, hemos experimentado dificultades en la recepción y procesamiento de mensajes desde el 06 hasta el 27 de mayo de 2025. Esta situación, completamente fuera de nuestro control, ha ocasionado que muchos correos enviados hacia nuestras direcciones no hayan sido entregados correctamente o no hayan sido visibles para nuestro equipo.

Sabemos que la comunicación fluida y oportuna es fundamental, especialmente cuando se trata de solicitudes, consultas o gestiones importantes. Por esta razón, si usted envió un correo electrónico a HW Kessel durante el periodo mencionado y no ha recibido respuesta, le pedimos encarecidamente que vuelva a enviarlo para que podamos brindarle la atención que merece.

Estamos trabajando intensamente para garantizar que este tipo de inconvenientes no vuelvan a repetirse, reforzando nuestras plataformas y protocolos tecnológicos. Valoramos profundamente la confianza que depositan en nosotros y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación haya podido causar.

Agradecemos su paciencia, comprensión y, sobre todo, su disposición para reenviar cualquier comunicación pendiente. Nuestro compromiso con ustedes se mantiene intacto, y estamos listos para atenderlos con la prontitud y eficiencia que nos caracteriza.

Con aprecio,
El equipo de HW Kessel