PROBLEMAS CON CORREOS ELECTRÓNICOS

Estimados clientes, socios y colaboradores:

Desde HW Kessel nos dirigimos a ustedes con el objetivo de mantener la total transparencia y compartir una situación técnica que ha afectado nuestras comunicaciones electrónicas en los últimos días.

A raíz de un inconveniente técnico inesperado en nuestro sistema de correo electrónico, hemos tenido dificultades para recibir y procesar mensajes entre los días 5 y 6 de junio de 2025. Este incidente, que ha estado fuera de nuestro control, ha provocado que muchos correos enviados a nuestras direcciones no se hayan entregado de manera correcta o no hayan sido visibles para nuestro equipo.

Somos conscientes de que la comunicación eficiente y puntual es esencial, especialmente para solicitudes, consultas o gestiones importantes. Por lo tanto, si usted envió un correo electrónico a HW Kessel durante el período mencionado y no recibió una respuesta, le solicitamos amablemente que lo reenvíe para que podamos ofrecerle la atención que se merece.

Estamos trabajando de manera intensiva para reforzar nuestras plataformas y protocolos tecnológicos con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan. Apreciamos profundamente la confianza que depositan en nosotros y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.

Agradecemos su paciencia, comprensión y colaboración al reenviar cualquier mensaje pendiente. Nuestro compromiso con ustedes sigue siendo firme, y estamos preparados para atenderlos con la rapidez y eficiencia que nos caracteriza.

Con aprecio,
El equipo de HW Kessel